FAQ

Benvenuto/a nella sezione delle FAQ - Domande frequenti.

In questa sezione trovi le risposte alle domande più comuni. Se non trovi ciò che cerchi, non esitare a contattarci: siamo qui per aiutarti.

1. Come posso effettuare un ordine?
   Puoi ordinare direttamente dal nostro sito: scegli il modello che preferisci, seleziona eventuali opzioni disponibili e clicca su “Aggiungi al carrello”. Procedi quindi al checkout seguendo le istruzioni. Riceverai una conferma via email non appena l’ordine sarà completato.
   
2. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
   Se l'ordine non è ancora stato spedito, possiamo modificare o annullare l'acquisto. Scrivici il prima possibile all’indirizzo indicato nella sezione Contatti.
3. Quanto costa la spedizione?La spedizione in Italia è gratuita .
4. In quanto tempo riceverò il mio ordine?
   I tempi di consegna standard in Italia variano in base alla tipologia di spedizione selezionata in fase di check out. La spedizione standard tramite Poste Italiane impiega circa da 3 a 5 giorni lavorativi.
   
5. Riceverò un codice di tracciamento?
   Sì, non appena l’ordine viene spedito riceverai un’email con il codice per tracciare il pacco.
   
6. Posso restituire o cambiare un prodotto?
   Sì, accettiamo resi e cambi entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia integro, mai usato e nella confezione originale. Contattaci via email per avviare la procedura. Consulta la pagina relativa ai rimborsi per maggiori informazioni.